客户中心

Customer
service

煎蛋翻车后李佳琦带货螃蟹又翻车:解读信息偏差

来源:南方都市报 | 发布时间:2019-11-14 10:11:21 | 浏览次数:698

(原标题:煎蛋翻车后李佳琦再致歉“大闸蟹虚假宣传”!称解读信息出现偏差)
11月13日,针对直播间所推荐大闸蟹涉嫌虚假宣传一事,主播李佳琦工作室作出回应,承认李佳琦因解读商家提供信息时出现偏差导致失误,向消费者致歉,并承诺将协同商家处理售后问题。
李佳琦工作室在声明中称,“阳澄状元”大闸蟹经公司选品后,于9月9日进入李佳琦直播间。之后,收到部分消费者反映该产品售后问题,客服人员已及时协调商家处理。
声明提到,李佳琦在直播间介绍产品过程中出现失误,把“阳澄状元”大闸蟹说成“阳澄湖的大闸蟹”,原因是公司在解读商家提供的信息时出现偏差。声明致歉称,此次事件说明公司在管理上存在漏洞,导致对消费者产生一定的误导。
声明承诺,该产品后续出现任何售后问题,于直播间购买该产品的消费者可与李佳琦“一号链接客服”联系。
李佳琦工作室表示,今后将在选品、推荐和售后等环节加强严格管理,并希望消费者和媒体进行监督。李佳琦本人随后也转发了该声明,并表示“引以为戒,提升自我,不辜负消费者信任”。
11月13日,有媒体报道称,知名淘宝主播李佳琦在其直播间推荐的大闸蟹涉嫌虚假宣传“翻车”,引发舆论关注。不久之前,李佳琦也曾经历一起直播带货“翻车”风波。今年10月,李佳琦在直播间演示不粘锅煎鸡蛋时现场粘锅。11月2日,李佳琦对外解释,直播间煎鸡蛋出现粘锅是因为在使用不粘锅时,没有经过说明书上要求的“用前先放入水煮沸后倒掉”的“开锅”过程导致。
)-->
“双十一”,电商狂欢日,主播站到了今年这个舞台的C位。阿里方面称,双十一开场1小时03分,淘宝直播引导的成交就超过去年双11全天。8小时55分,淘宝直播引导成交已破100亿,超过50%的商家都通过直播获得新增长。根据本月公布的Q3财报显示,手淘中以淘宝直播为代表的互动性、社区性功能今年已带来超过1000亿的GMV。几寸屏幕上,长袖善舞的主播,正成为带货的重要渠道。不过,20%高额佣金的激励下,主播带货泥沙俱下,涉嫌虚假宣传的当红主播频现。
责任编辑:张宪超_NN9310

打印本页 || 关闭窗口

0371-65528615

销售电话:15617630301

渠道代理:18625782805

技术支持:15937166188

邮 箱:7602810@qq.com

销售QQ: 7602810
958785084

渠道QQ: 1795225653

技术QQ: 89798330

软件下载
商超行业
服务行业
领智互联通
领智百科
解决方案
领智专题
领智动态
社会新闻

友情链接:非凡软件站 版权所有:郑州金领智科技有限公司 豫ICP备11023023号

Powered by YXcms 2012-2014 yxms.net Inc.